POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS


INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

1.     RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos es MASTERCLASS HISPANA, S.L. (en adelante “MASTERCLASS HISPANA”) con CIF, B42950485 y su dirección postal y domicilio social está en Avda. República Argentina 25, planta 9, 41011, Sevilla. Su dirección electrónica es https://www.magistri.tv, su correo de contacto [email protected], y el teléfono de atención al cliente el 623 28 65 65.

Sus datos de registro mercantil son los siguientes: Registrador: SEVILLA 1 MERC., presentado el 26 de febrero de 2021, según asiento 1523 del Diario 1050, inscrita en la 1ª hoja SE-129028, al folio 21 del tomo 6999 del arhico.

2.     FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

 

1. Para gestionar el registro como usuario de la web: en caso de que decida registrarse como usuario de la página web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.

 

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de servicios que se haya contratado con MASTERCLASS HISPANA SL en la web: esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: a) contactar con el usuario en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados; b) gestionar el pago de los servicios que contrates, independientemente del medio de pago utilizado; c) para activar los mecanismos necesarios para prevenir y detectar usos no autorizados de la web (por ejemplo, durante los procesos de compra), así como potenciales fraudes contra el usuario o contra nosotros. En caso de detectar la existencia de una operación fraudulenta o se detecta un comportamiento anormal que indique un uso fraudulento de las funcionalidades y servicios ofrecidos por MASTERCLASS HISPANA, este proceso puede provocar el bloqueo de la transacción o la eliminación de su cuenta de usuario; d) con fines de facturación; e) garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles, como la compra, factura, la gestión y el uso de la “opción de regalo”.

 

3. Atención de peticiones, consultas, reclamaciones o solicitudes realizadas por los interesados a través de los canales de contacto profesional y atención al cliente: esta finalidad del tratamiento de los datos de los Usuarios del sitio web consiste en prestar los servicios solicitados, atender y gestionar las solicitudes o consultas que los usuarios planteen a través de los diversos medios de contacto existentes. Especialmente, cuando el usuario contacte para la gestión de incidencias relacionadas con alguno de los productos y/o servicios adquiridos de MASTERCLASS HISPANA, el tratamiento es necesario para la ejecución de la adquisición de dichos productos y/o servicios y, para la resolución, tramitación y atención de cualquier incidencia relacionada con el proceso de suscripción de estos. Cuando la consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que se informan a continuación o, con reclamaciones relacionadas con los productos o servicios ofrecidos por MASTERCLASS HISPANA, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

4. Para análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: se tratarán sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Web y con las acciones que llevamos a cabo en otros sitios web y apps, con el fin de mejorar nuestros servicios y personalizar nuestro sitio web conforme a sus intereses. Asimismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 

5. Marketing: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para principalmente, personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu internación con MASTERCLASS HISPANA a través de la web y de análisis del perfil del usuario. Para el envío de información personalizada acerca de nuestros servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico). Para mostrarle publicidad en Internet que podrá ver cuando navegue en sitios webs y apps o, redes sociales y, llevar a cabo acciones promocionales mediante la remisión de mailings promocionales sobre nuevos productos, pudiendo contactar con el Usuario por e-mail o teléfono.

Se habrá de especificar, sí:

Se desea recibir mailings promocionales sobre nuevos productos, encuestas, estudios de investigación y eventos especiales.

El deseo que los datos sean cedidos a terceros pertenecientes al grupo empresarial de MASTERCLASS HISPANA para la gestión, desarrollo y ejecución de los servicios y/productos contratados.


En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero (como la activación y gestión de la “opción regalo”) usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y que ha obtenido la correspondiente autorización para facilitar sus datos a MASTERCLASS HISPANA para los fines señalados. Dichos datos serán utilizados para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en casa caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad y Cookies cuyo enlace incluimos habitualmente en nuestras comunicaciones.

3.     PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial, o solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales. Asimismo, tus datos serán tratados puntualmente durante el tiempo en el que se proceda a realizar una acción o encuesta de calidad concreta sobre la usabilidad y calidad de los servicios prestados. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

4.     LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación jurídica entre usted y MASTERCLASS HISPANA todo ello en virtud de los términos y condiciones que en su caso se adopten. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la relación jurídica.

5.     DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos podrán ser comunicados a las sociedades del grupo al que pertenece MASTERCLASS HISPANA para el cumplimiento de los mismos fines del tratamiento informados, o, a terceros seleccionados que presten apoyo en los servicios que ofrecemos, a saber:

·      Entidades financieras,

·      Entidades de detección y prevención del fraude,

·      Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos,

·      Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,

·      Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.

 

MASTERCLASS HISPANA y sus proveedores de servicios pueden comunicar o utilizar tu información personal y otro tipo de información si consideran razonablemente que tal comunicación es necesaria para: a) cumplir con cualquier legislación vigente, reglamento, procedimiento o trámite administrativo; b) hacer cumplir términos de uso aplicables, incluidas las investigaciones de infracciones; c) detectar, evitar y abordar actividades ilegales o sospechosas de ilegalidad, problemas técnicos o de seguridad o d) protegerse contra la violación de derechos, daños en la propiedad o en la seguridad de MASTERCLASS HISPANA, de sus usuarios o del público, según lo exija y/o permita la legislación vigente.

 

6.     DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en MASTERCLASS HISPANA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya nos sean necesarios para los que fines para los que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MASTERCLASS HISPANA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
  • En el caso que resulte de aplicación, usted podrá solicitad la portabilidad de sus datos. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que resulte técnicamente posible.

 

En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La dirección de la Agencia es C/ Jorge Juan 6, 28001 y su página web:

www.aepd.es

http://www.aepd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

 

 

7. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a efectuar modificaciones sobre la información contenida en esta Política de Privacidad. En caso de efectuarse, dicha modificación se notificará por distintas vías a través de la Plataforma y, para el supuesto de que se realice un cambio sustancial para su privacidad se le proporcionará la comunicación correspondiente a su dirección de correo electrónico. De forma que pueda revisar los cambios y en su caso, oponerse o darse de baja de algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, sugerimos que esta Política de Revisión sea revisada periódicamente por si hubiera cambios menores o se introdujeran alguna mejora interactiva.

 

8. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué cookies utilizamos?

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer como interactúas con MASTERCLASS HISPANA y, en determinados casos, poder mostrar a los usuarios publicidad en función de sus hábitos de navegación. Para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos simulares que usamos, su finalidad y otra información de interés, recuerda que puedes acceder a nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace: https://magistri.tv/p/cookies